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我市險企迎來提升車險理賠服務水平契機
道路交通事故損害賠償可在線“一鍵理賠”了

2019-04-16 09:07:01來源:平頂山晚報

????□本報記者 王會靜 文/圖

????4月11日,汝州市道路交通事故損害賠償糾紛“網上數據一體化處理”中心在汝州市人民法院交通法庭掛牌。今后,發生在汝州的道路交通事故損害賠償可以在線“一鍵理賠”了。市保險業協會秘書長何強當天表示,道路交通糾紛處理搭上“互聯網+”的快車,也是我市險企提升車險理賠服務水平的一個契機。

????道交糾紛“網上數據一體化”處理模式,是指在法院、公安、司法、保險公司等相關單位參與的交通事故一體化處理的基礎上,通過流程對接、系統對接和數據共享,以調解前置、規則統一和信息系統運行為核心,為交通事故當事人提供在線責任認定、理賠計算、調解、司法鑒定、法院訴訟、一鍵理賠及道交事故社會救助基金墊付及追償、法律咨詢等業務的一體化處理模式。

????“讓數據多跑腿,群眾就會少跑路。”市中級人民法院院長劉冠華當天表示,道交糾紛“網上數據一體化處理”以“互聯網+審判”為圓心、以數據相通為靶心、以標準統一為核心、以前置調解為重心,將社會治理的關口前移,大幅節約社會治理成本,有效提升了社會治理能力,可增強人民群眾對司法公正的獲得感和滿意度。

????記者當天在位于汝州市丹陽西路與富民街交叉口西150米的汝州市道交網上數據一體化中心揭牌儀式現場看到,一樓50平方米的中心大廳內,法律援助、訴前調解、調解立案、訴前鑒定、訴訟立案、訴前保險、司法確認、行政調解、救助基金等窗口一字排開。此外,中心還設置了3個調解室。據介紹,這是我市第一個集交通事故處理、審判庭、訴調對接工作站、調解委員會為一體的高標準 “一站式”服務中心。

????與傳統的道路交通事故損害賠償處理方式相比,道交糾紛一體化處理平臺借助公安交警道路交通事故處理服務平臺,打破了交警、法院、鑒定機構、保險理賠等所屬部門的行業信息壁壘,實現不同部門之間數據共享,推動事故責任認定、訴前調解、救助、立案、保全、鑒定、審判、理賠、執行等10項工作一體化建設、一站式服務,做到一網辦案、快速處理,實現了道路交通事故損失賠償糾紛全流程在線處置,將賠償項目、賠償標準可視化展示在道交糾紛當事人面前,能夠有效消除交通事故當事人之間的信息不對稱,引導當事人形成理性預判,消除認識分歧,有效化解矛盾糾紛、保護當事人合法權益,對促進社會和諧穩定具有積極重大的意義。

????據了解,為推進我省道交一體化工作,去年12月,河南省高院、省公安廳、省司法廳、河南銀保監局聯合發布了《關于建立全省道路交通事故損害糾紛“網上數據一體化處理”試點工作機制的意見》以及《河南省道路交通事故損害賠償項目計算標準和主要情形損害賠償責任比例(試行)》,我市的汝州和寶豐為平頂山的兩個試點地區。據介紹,今年汝州市全面開始推進道交一體化工作以來,先后通過平臺完成171起案件的網上賠付測算,在平臺上立案114件,大量案件成功調解。

????“道交糾紛一體化處理的范圍暫限于涉保險的道路交通事故損害賠償糾紛。”市保險業協會秘書長何強當天表示,道路交通糾紛處理搭上“互聯網+”的快車,也是我市險企提升車險理賠服務水平的一個契機。

????記者了解到,保險行業成為第三方當事人直接參與道路交通事故糾紛的解決是道交一體化處理模式的一個亮點。原先交通事故發生后,調解的參與人一方是傷者,一方是駕駛員,這中間涉及保險理賠方案的確定。保險公司不參與的話,一方面車主不知道保險公司會不會賠,會賠多少錢;另一方面,在比較嚴重的交通事故中,駕駛員車主需要先行墊付的賠償款的額度往往比較大,為了確定方案,需要跟保險公司多次私下溝通,加重了當事人處理事故的時間、精力和費用成本。汝州市道交網上數據一體化處理中心成立后,相關保險公司委托人將直接進駐調解中心,參與調解,可當場確定賠償方案,駕駛員或者車主方也能先行進行墊付,大多數交通事故都能比較迅速地得以調解,而且調解決定能得到司法確認,保證了調解之后的執行力度。

責任編輯:王曉鶴

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